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자가진단

이용자 보호를 위한 피해 예방 정보를 확인하세요!

이용자 피해예방 동영상 교육 게시판 (자료제공 : 방송통신이용자 정보포털 와이즈유저 (www.wiseuser.go)

스미싱(smishing)

이미지설명
가장 흔한 사기수법 '피싱'
스미싱이란 문자메시지(SMS)와 피싱(Phishing)의 합성어로, '무료쿠폰제공',
'돌잔치 초대장', '모바일 청첩장' 등을 내용으로 하는 문자메시지 내 인터넷 주소를
클릭하면 악성코드가 스마트폰에 설치되어 피해자가 모르는 사이에
소액결제 피해 발생 또는 개인∙금융정보를 탈취하는 수법입니다.
※ 피해유형 : 스미싱에 이용된 변종 악성코드는 소액결제 인증번호를 가로채는 것에 그치지 않고 최근에는 피해자 스마트폰에 저장된 주소록

연락처, 사진(주민등록증∙보안카드 사본), 공인인증서, 개인정보 등까지 탈취하므로 더 큰 금융범죄로 이어질 수 있습니다.

피해를 예방하는 방법

  • 출처가 확인되지 않은 문자메시지의 인터넷주소를 클릭 금지

    ※ 지인에게서 온 문자메시지라도 인터넷주소가 포함된 경우 클릭 전에 전화 확인

  • 미확인 앱이 함부로 설치되지 않도록 스마트폰의 보안설정 강화

    ※ 스마트폰의 보안설정 강화방법 : 환경설정 > 보안 > 디바이스 관리 > ‘알 수 없는 출처’에 V체크가 되어 있다면 해제

  • 이통사 고객센터에 전화하거나 이통사 인터넷 홈페이지를 이용하여 소액결제를 원천적으로 차단하거나 결제금액 제한
    ※ 자신의 스마트폰으로 114를 눌러 상담원과 연결해도 소액결제 차단 가능
  • 스마트폰용 백신프로그램을 설치하고 주기적으로 업데이트
  • 올레마켓·T스토어·LGU+앱스토어 등 공인된 오픈마켓을 통해 앱 설치
  • 보안강화·업데이트 명목으로 금융정보를 요구하는 경우 절대 입력 금지

피해 발생 시 대처요령

  • 1. 금전피해가 발생한 경우
  • 금융기관 콜센터 전화

    : 경찰서에서 발급받은 '사건사고 사실확인원'을 이통사, 게임사, 결제대행사 등 관련 사업자에게 제출

  • 악성파일 삭제

    : 스마트폰 내 '다운로드' 앱 실행 → 문자를 클릭한 시점 이후, 확장자명이 apk인 파일 저장여부 확인 → 해당 apk파일 삭제

    ※ 삭제되지 않는 경우, 휴대전화 서비스센터 방문 또는 스마트폰 초기화

  • 2. 금전피해가 발생하지 않은 경우
  • 스마트폰에 설치된 악성파일 삭제
  • 해당 이통사 제공 예방서비스 이용
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